Services

Vous pouvez emprunter jusqu’à 100 documents. La durée du prêt est de 30 jours et le renouvellement se fera automatiquement sauf si :

• une demande de réservation a été faite par un autre usager;
• le document est demandé par le personnel de la bibliothèque (rappel);
• le dossier de l'usager est bloqué.

Dans ce cas, vous recevrez un courriel et il vous faudra rapporter les documents dans les délais fixés.

Les frais de retards sont de 50 ¢ cents / jour / document, jusqu’à concurrence de 20$.
Des frais de rappel de 5$ sont aussi exigés / jour / document, jusqu’à concurrence de 20$.

1. Cherchez votre livre dans notre catalogue Sofia;
2. Cliquez sur l’hyperlien du titre;
3. S’il s’agit d’un livre numérique, alors il est accessible en ligne. Cliquez sur le bouton « Accès en ligne »;
4. S’il s’agit d’un livre imprimé, consultez la section « Disponibilité de cette édition ». Cette information vous permettra de savoir dans quel campus le document est disponible et sa cote vous permettra de le localiser dans la bibliothèque;

• Si le document est disponible sur votre campus d’attache, sur un autre campus ou dans une autre université du réseau, vous pouvez le réserver en cliquant sur « Obtenir/Numérisation » ou « Obtenir ». Remplissez ensuite le formulaire en précisant le campus où vous comptez récupérer le document. Soumettez ensuite votre demande (connexion requise). Vous recevrez un courriel lorsque le document sera disponible;
• Si le livre ne fait pas partie des collections des BUQ, cliquez sur le bouton « Obtenir via Prêt entre bibliothèques » pour l’emprunter d’une autre université au Canada ou dans le monde (connexion requise). Vous recevrez un courriel lorsque le document sera disponible. Pour plus de détails, consultez l'onglet PEB;

5. Pour emprunter le document, rendez-vous au comptoir et présentez votre carte d’usager.

Le délai de livraison est environ 48 heures entre les bibliothèques de l'ENAP. (Prévoir un délai supplémentaire pour les envois vers Gatineau). Pour les autres bibliothèques du réseau, le délai varie en fonction de la disponibilité et la distance à parcourir. Vous recevrez un courriel lorsque le document sera disponible.

Le service de prêt entre les bibliothèques est gratuit.

Le retour des documents peut se faire dans toutes les bibliothèques universitaires du Québec (BUQ).

Il est possible de prendre un abonnement annuel de la bibliothèque de l'ENAP, au coût de 60 $. Il vous donne droit au prêt de 20 documents pour une durée de 30 jours. Vous n’aurez toutefois pas accès aux bases de données, au prêt entre bibliothèques, ni aux réservations sur Sofia.